Rujukan Laman

Dasar dan Perlindungan Anda di cashsweep

Kami mengawal akaun anda dengan ketat, melindungi data peribadi melalui enkripsi, dan beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan.

Enkripsi data hujung-ke-hujungPengesahan akaun bergandaSokongan pelanggan 24/7Pengeluaran disahkan
cashsweep Dasar dan Perlindungan Anda di cashsweep
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, keselamatan akaun, atau hak pengguna anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dengan penjelasan lengkap mengenai dasar kami dan hak anda dalam tempoh 24 jam kerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk melihat jawapan kepada pertanyaan umum mengenai privasi, keselamatan akaun, dan pengeluaran. Dokumen lengkap dasar tersedia di bawah tab Undang-Undang.
Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi cashsweep atau di laman web. Mereka boleh menjelaskan syarat perkhidmatan, hak pelepasan akaun, dan cara meminta salinan data anda.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Privasi Anda

Keselamatan akaun adalah tunjang operasi kami. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang satu hala, mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun, dan memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan.

Pengesahan Akaun Berganda

Apabila anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui nombor pengenalan dan alamat e-mel. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, anda akan menerima kod SMS untuk memastikan hanya anda yang mengakses dompet anda.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan SSL 256-bit. Maklumat kartu atau e-dompet anda tidak pernah disimpan dalam pangkalan data kami; kami bekerja dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak urus niaga yang luar biasa dan meminta pengesahan tambahan jika diperlukan. Jika akaun anda dicuri atau disalahgunakan, hubungi sokongan kami serta-merta untuk membekukan akaun dan menyelidiki.

Simpanan Data Terhad

Kami menyimpan log log masuk, sejarah urus niaga, dan komunikasi sokongan selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan pihak ketiga. Selepas itu, data akan dibuang dengan selamat melainkan undang-undang memerlukan kami mengekalnya.

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi nama, e-mel, atau sejarah urus niaga anda kepada pemasar atau syarikat pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda atau perintah mahkamah yang sah.

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] dan kami akan menghantarkan laporan lengkap dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Senarai soalan dan jawapan berikut membentangkan perkara paling biasa yang disoal oleh pemain tentang privasi mereka, akses akaun, dan hak undang-undang di cashsweep. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi sokongan kami.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Kami juga mencatat setiap deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda untuk keselamatan akaun dan mematuhi keperluan pelaporan. Maklumat pembayaran (seperti nombor e-dompet) hanya disimpan untuk memproses urus niaga, bukan untuk stor jangka panjang.

Kami menyimpan maklumat akaun dan sejarah urus niaga selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan pihak ketiga dan peraturan undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dibuang dengan selamat. Jika anda meminta penutupan akaun, beberapa maklumat mungkin disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian tuntutan.

Masuk ke pengaturan akaun anda dan pilih 'Permintaan Penutupan Akaun'. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam dan mengeluarkan baki baki anda ke kaedah pembayaran terdaftar anda. Akaun ditutup secara kekal; anda tidak boleh membukanya semula.

Jika kami menggantung akaun anda kerana tindakan mencurigakan atau pelanggaran syarat, kami akan menghantar notis bertulis yang menerangkan sebabnya. Anda berhak membuat rayuan dalam masa 30 hari dengan memberikan bukti bahawa kewujudan anda sah dan anda mematuhi semua peraturan kami.

Hanya anda dan kakitangan sokongan cashsweep yang diizinkan (melalui sistem log masuk aman) boleh melihat data akaun anda. Kami boleh berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, pengauditan pihak ketiga, dan pihak berkuasa undang-undang jika diperintahkan oleh mahkamah atau peraturan anti-pencucian wang.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan 'Akses Data Peribadi' dan gambar pengenalan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan lengkap dalam format CSV atau PDF dalam masa 14 hari.

Setiap dana pemain dalam akaun cashsweep disimpan dalam akaun bank terasing yang bukan merupakan aset operasi kami. Jika kami ditutup, dana anda tetap milik anda dan kami atau penerima mandat akan mengeluarkannya kepada anda mengikut kaedah pembayaran terdaftar anda.