Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan cashsweep

Apabila anda membuka akaun dengan cashsweep, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami, deposit, penarikan dana dan perlindungan data anda.

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunProses Penarikan DanaSokongan Pelanggan 24/7
cashsweep Syarat dan Ketentuan cashsweep
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ada soalan tentang syarat dan ketentuan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami bersedia membantu anda memahami hak anda, prosedur penarikan dana dan bagaimana data anda dilindungi.

Sembang Langsung Buka ruang sembang dalam akaun anda dan berhubung dengan ejen kami. Sambutan biasanya dalam beberapa minit semasa waktu operasi. Sesuai untuk pertanyaan pantas tentang akaun atau penarikan dana.
Emel Sokongan Hantar emel terperinci kepada pasukan sokongan kami. Kami balas dalam masa 24 jam. Pilihan terbaik untuk isu kompleks yang memerlukan dokumentasi atau permintaan perubahan data peribadi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan tentang kebijakan akaun, pembayaran dan privasi. Banyak pertanyaan umum dijawab di sana dengan pantas tanpa perlu menunggu respons.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

cashsweep mengamalkan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat akaun anda. Kami mengenkripsi semua transmisi data, menyimpan kata laluan anda dengan selamat dan menjalankan pengesahan dua lapisan untuk penarikan dana.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh membaca transaksi anda atau butir diri semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Lapisan

Penarikan dana memerlukan verifikasi tambahan melalui emel atau nombor telefon anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengalihkan wang dari akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod semua transaksi, login dan perubahan akaun untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan menyokong permintaan keselamatan anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami untuk membetulkannya. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan semua rekod yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengkawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Semua kuki kami adalah opsyonal kecuali untuk keselamatan akaun asas.

Pertanyaan Umum tentang Syarat Kami

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang kerap diajukan tentang bagaimana cashsweep mengendalikan akaun anda, pembayaran dan privasi.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dan bermain di cashsweep. Semasa pendaftaran, kami memverifikasi umur anda melalui dokumen pengenalan. Akaun yang ditemui melanggar had umur ini akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Dana anda disimpan dalam akaun bank yang terpisah dan tidak digunakan untuk operasi kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh penyedia pembayaran berdaftar. Jika perkhidmatan pembayaran gagal, kami akan membantu anda menyelesaikan atau membatalkan transaksi.

Kebanyakan penarikan dana diproses dalam masa 24 jam selepas verifikasi. FPX biasanya mengambil 1-2 jam. Deposit pula biasanya muncul dalam masa beberapa minit. Masa bergantung pada pemeriksaan keselamatan dan kerap penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh mengemas kini butir hubungan anda dalam tetapan akaun anda. Perubahan emel atau nombor telefon memerlukan pengesahan melalui kaedah lama untuk keselamatan. Hubungi sokongan kami jika anda kehilangan akses kepada emel atau telefon lama anda.

Jika akaun ditutup atas keputusan kami (kerana pelanggaran syarat), wang anda akan dikembalikan melalui kaedah deposit asal dalam masa 10 hari kerja. Anda akan menerima notis bertulis yang menerangkan sebab penutupan. Anda boleh menghubungi sokongan kami untuk merayu.

Hanya kakitangan cashsweep yang berwenang mengakses data anda untuk memproses pembayaran, keselamatan atau permintaan undang-undang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) juga menerima butir yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi.

Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun kekal. Kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari. Pastikan tidak ada wang tertinggal dalam akaun anda. Selepas penutupan, anda tidak boleh membuka akaun baru dengan emel atau nombor telefon yang sama selama 12 bulan.